Resultate 1-9 van 16 resultate
Akademie Europa Kliënte kursusse
Die Neem of Koop Besluit
'n Maak-of-koop-besluit is 'n keuse tussen die vervaardiging van 'n produk in die huis of die aankoop van dit van 'n eksterne verskaffer. Neem-of-koop-besluite, soos uitkontrakteringsbesluite, spreek tot 'n vergelyking van die koste en voordele verbonde aan die vervaardiging in die huis teenoor om dit elders te koop. Certification Academy Europe bied formele diplomas, sertifikate en e-sertifikate van hoë gehalte aan wat formele bewys en erkenning is ...
Kommunikasie modelle
Die drie mees bekende modelle vir kommunikasie is Lineêr, Interaksie en Transaksie. Soos West & Turner (2007) verduidelik, werp elke model lig op die ontwikkeling van kommunikasie, maar beklemtoon verskillende dele van die kommunikasieproses. Certification Academy Europe bied formele diplomas, sertifikate en e-sertifikate van hoë gehalte aan wat formele bewys en erkenning is van geakkrediteerde aanlynkursusse. Dit wys alles...
Bestuurstelsel vir klante-inligting
CICS staan vir Customer Information Control System. CICS is in 1968 deur IBM ontwikkel. CICS laat gebruikers toe om aanlyntoepassings in 'n MVS-omgewing te ontwikkel en uit te voer. CICS het die mees gebruikte bediener vir internettoepassings geword. CICS is 'n transaksieverwerkingstelsel wat ook aanlyn genoem word ...
Benchmarking
Benchmarking word gedefinieer as die proses om produkte, dienste en prosesse te meet aan dié van organisasies wat bekend is as leiers in een of meer aspekte van hul bedrywighede. Nadat hierdie kursus voltooi is, sal deelnemers in staat wees om: Die vyf stappe van die basiese maatstafmetode te herken 'n realistiese plan en skedule vir 'n maatstaf te ontwikkel ...
Aktiwiteitsgebaseerde kosteberekening
Daar is 'n aantal kosteberekeningsmodelle wat in die besigheidsdomein gebruik word en aktiwiteitsgebaseerde kosteberekening is een daarvan. In aktiwiteitsgebaseerde kosteberekening word verskeie aktiwiteite in die organisasie geïdentifiseer en met 'n koste toegeken. Certification Academy Europe bied formele diplomas, sertifikate en e-sertifikate van hoë gehalte aan wat formele bewys is en ...
Voorkantoorbestuur
Voorkantoorbestuur in die hotelbedryf behels die werk om akkommodasie in die hotel te bespreek, gaste te registreer, gasterekeninge by die hotel in stand te hou, nagouditering en koördinering met verskeie ander departemente vir die verskaffing van die beste gastedienste. Hierdie tutoriaal leer die basiese terme wat verband hou met die voorkantoorafdeling van ...
Kliëntediens
Enigiemand wat van 'n goed, produk, diens of idee voorsien word, is 'n kliënt. Kliënt is koning want hy hou elke besigheid aan die gang. Of 'n organisasie 'n produk of diens bied, dit kan nie in besigheid bly as dit nie 'n groep mense kan vind wat bereid is om sy kliënte te word nie. In…
Customer Relationship Management
Kliënteverhoudingsbestuur (CRM) kan op 'n baie breë wyse gedefinieer word as die pogings wat aangewend word om 'n gesonde en langdurige verhouding met die kliënte te skep, te ontwikkel en te handhaaf deur tegnologie te gebruik. Hierdie tutoriaal is 'n inleidende gids tot CRM wat verskeie onderwerpe aanroer soos om 21ste eeuse kliënte te verstaan en ...
Verbruikersgedragbestuur
Verbruikersgedrag gaan oor die benadering van hoe mense koop en die gebruik van goedere en dienste. Om verbruikersgedrag te verstaan, sal sake-entiteite help om meer prakties te wees met die verkoop, ontwerp, ontwikkeling van produkte of dienste, en elke ander inisiatief wat hul kliënte beïnvloed. In hierdie tutoriaal is dit ...