• 강사: 메흐메트 셈 데미르
• 강좌: 12
• 학생들: 7661
• 런닝타임: 10 주

고객 관계 관리(CRM)는 넓은 의미에서 기술을 활용하여 고객과 건강하고 지속적인 관계를 구축, 발전 및 유지하기 위한 모든 노력을 의미합니다. 이 튜토리얼은 21세기 고객을 이해하고 관리하는 방법, 고객 가치 창출, CRM 소프트웨어, 그리고 CRM의 미래 트렌드 등 다양한 주제를 다루는 CRM 입문 가이드 ^입니다.

무료 인증

Academy Europe은 공인 온라인 과정의 공식 증빙 및 인정인 고품질 공식 졸업장, 인증서 및 전자 인증서를 제공합니다. 모든 학생의 학습 능력 및 높은 결과 달성 능력을 보여주며 이력서, 입사 지원서 및 자기 개선을 포함하여 개인 경력을 증진하는 데 매우 유용합니다.

Academy Europe에서 수료증을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

• 코스를 마친 후에는 코스의 모든 수업이 끝날 때 "완료" 링크를 클릭해야 합니다.
• 물론 모든 수업을 마치면 마지막 수업이 끝날 때 "과정 끝내기" 링크가 활성화됩니다.
• "과정 끝내기" 링크를 클릭하면 공식적으로 Academy Europe에서 과정을 마칠 수 있습니다. 그러면 수료한 과정의 "인증서" 페이지가 자동으로 활성화됩니다.
• "인증서" 링크를 클릭하면 온라인으로 인증서를 보고 다운로드할 수 있습니다.

샘플: 수평 디플로마 – 수평 인증서 – 수직 전자 인증서

사전 조건

우리는 독자가 경영학, 마케팅 개념, 기본 데이터베이스 개념 및 소프트웨어에 대한 기본 지식을 가지고 있다고 가정합니다. 분석적 사고, 전략적 사고, 원활한 의사소통 능력은 우대합니다.

아카데미 유럽에서 이 과정을 진행하기 전에 우리는 당신이 좋은 적성과 논리적으로 생각할 수 있다고 가정합니다. 당신은 다른 것을 시도하고 싶어해야합니다.

코스의 이상적인 후보자는 일반적으로 다음을 소유합니다.

– 규율과 세심함

– 연구를 수행할 수 있는 능력

– 신속하고 효율적이며 정확하게 작업을 수행할 수 있는 능력

– 분석적 판단

– 기술/과학적 데이터 해석에 대한 인내심

– 배우고자 하는 의지, 팔을 걷어붙이고 꿈을 향해 노력하는 자세!

– 컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰 및 인터넷 연결

– 기본적인 컴퓨터 기술

오디언스 (Audience)

이 자습서는 초보자가 고객 관계 관리의 기본 사항을 이해하는 데 도움이 되도록 준비되었습니다. 경영을 꿈꾸는 독자들과 기업의 얼굴처럼 고객과 소통하는 전문가들에게 꽤 유용한 학습 자료가 될 것이다.

Academy Europe의 이 과정은 학생들에게 양질의 교육과 훈련을 제공하는 것을 목표로 합니다.

Academy Europe은 학생, 특정 학습 요구 사항 및 전반적인 학습 성공에 전념합니다.

이 과정은 학생 중심의 독립적인 학습, 비동기식 학습 접근 방식을 지향합니다.

Academy Europe에서 이 과정을 마친 학생들은 자신의 경력에서 자기 계발과 승진을 얻게 됩니다.

이 과정은 오디오 및 영상, 비디오, 구두 프레젠테이션 및 기사를 통해 사용자에게 제공되는 최소 두 가지 학습 기술을 기반으로 하며 모두 원격 교육 접근 방식과 동기화됩니다.