Política de Entrega
1. Informação geral
Todos os pedidos de certificados, e-certificados e diplomas são aplicados após a conclusão do curso pelo aluno. Os pedidos de e-book são aplicados imediatamente após a conclusão do pagamento.
2. Local de entrega
O certificado e o diploma oferecidos em academyeurope.org só estão disponíveis para entrega se o aluno informar seu endereço de entrega. Diplomas e certificados devem ser entregues pela Academy Europe em locais na Turquia e na Alemanha.
3. Tempo de entrega
Um tempo estimado de entrega será fornecido a você assim que seu pedido for feito. Os prazos de entrega são estimados e começam a partir da data de envio, e não da data do pedido. Os prazos de entrega devem ser usados apenas como guia e estão sujeitos à aceitação e aprovação do seu pedido.
A menos que haja circunstâncias excepcionais, fazemos todos os esforços para atender seu pedido no prazo de [15] dias úteis a partir da data do seu pedido. Dia útil significa de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Por favor, note que não enviamos aos [domingos].
A data de entrega pode variar devido às práticas de envio da transportadora, local de entrega, método de entrega e itens encomendados. Os produtos também podem ser entregues em remessas separadas.
O envio padrão normalmente leva de 5 a 10 dias úteis para entrega em países da Europa e de 10 a 14 dias úteis para entrega em países fora da Europa. No entanto, aconselhamos a aguardar até 28 dias úteis para a entrega.
Se o seu pacote já foi recebido pelos correios do seu país, você poderá encontrar o comprovante de entrega no site deles, inserindo o Código de Entrega Global Mail que consta no e-mail de confirmação de envio, desde que os correios do seu país tenham escaneado o código na chegada do pacote.
Você pode usar os seguintes sites para rastrear seu pedido:
http://www.track-trace.com/post
https://www.17track.net/en/
Uma vez que seu pedido tenha entrado no país de destino, você pode rastreá-lo usando o site dos correios do seu país (onde é possível rastrear). Veja os países listados abaixo:
Afeganistão
Albânia
Samoa Americana
Andorra
anguilla
Argentina
Armênia
Aruba
Australia
Áustria
Azerbaijão
Bangladesh
Barbados
Bielorrússia
Bélgica
Benim
Bermudas
Butão
Bolívia
Bósnia e Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunei Darussalam
Bulgária
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
Cambodja
Camarões
Canada
Chile
China
Colômbia
Costa Rica
Croácia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Equador
El Salvador
Estônia
Etiópia
ilhas Faroe
Fiji
Finlândia
France
Alemanha
Gana
Gibraltar
Grécia
Groenlândia
Guatemala
Guiana
Hong Kong
Hungria
Islândia
India
Indonesia
Irão
Ireland
Israel
Itália
Jamaica
Japan
Jordânia
Cazaquistão
Quênia
Korea
Letônia
Líbano
Lesoto
Líbia
Liechtenstein
Lituânia
Luxemburgo
Macau
Macedônia
Malaysia
Maldivas
Mali
Malta
Mauritânia
Maurício
Mexico
Moldávia
Mônaco
Mongólia
Montenegro
Namíbia
Netherlands
Nova Caledônia
Nova Zelândia
Nigéria
Norway
Omã
Paquistão
Panamá
Papua Nova Guiné
Paraguai
Peru
Philippines
Polônia
Portugal
Qatar
Roménia
Rússia
Ruanda
Santa Lúcia
Saudi Arabia
Senegal
Sérvia
Seychelles
Singapore
Eslováquia
Eslovênia
Ilhas Salomão
África do Sul
Espanha
Sri Lanka
Sudão
Suazilândia
Suécia
Suíça
Síria
Taiwan
Tanzânia
Thailand
Togo
Tonga
Tunísia
Turquia
Uganda
Ucrânia
Emirados Árabes Unidos
Reino Unido
Uruguai
EUA (USPS)
Uzbequistão
Vanuatu
Vietnam
Iêmen
Zâmbia
Zimbábue
4. Custos de remessa
A Academy Europe oferece aos seus alunos frete grátis pelo Global Mail Delivery.
6. Itens danificados no transporte
Se houver qualquer dano na embalagem no momento da entrega, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço [info@academyeurope.org].
7. Questões
Se tiver alguma dúvida sobre a entrega e o envio ou sobre a sua encomenda, contacte-nos através do endereço [info@academyeurope.org].