Gerência de Turismo
A Gestão do Turismo é a gestão de todas as atividades relacionadas com o negócio do turismo. Este tutorial apresenta vários tipos de turismo, meios geográficos, conscientização, desenvolvimento e gerenciamento de destinos, segmentação de mercado, produtos e serviços turísticos, impactos do turismo e tendências no turismo. Este tutorial é preparado para os iniciantes para ajudá-los…
Gestão de Marketing
A Gestão de Marketing é uma disciplina organizacional, que lida com a aplicação prática da orientação, técnicas e métodos de marketing em empresas e organizações e com a gestão dos recursos e atividades de marketing de uma empresa. Este é um breve tutorial introdutório que explica as metodologias aplicadas na área de rápido crescimento da…
Salesforce CRM
O Salesforce é um software líder de CRM (Customer Relationship Management) que é servido na nuvem. Possui mais de 800 aplicativos para suportar diversos recursos como geração de novos leads, aquisição de novos leads, aumento de vendas e fechamento de negócios. Ele é projetado para gerenciar os dados da organização focados em detalhes de clientes e vendas. Isto…
Templo Brihadeeswara
O Templo Brihadeeswara está localizado em Thanjavur, uma cidade em Tamil Nadu. O templo foi construído por Rajaraja Chola e foi dedicado ao Senhor Shiva. O templo foi construído há 1000 anos com base na arquitetura dravidiana. Este tutorial permitirá que você conheça a história do templo ao longo…
História do Forte de Bijapur
O forte de Bijapur foi construído por Yusuf Adil Shah, que pertencia à dinastia Adil Shahi que governou Bijapur por cerca de 200 anos. Nesse período, muitos outros monumentos além do forte foram construídos dentro da cidade. Antes da dinastia Adil Shahi, Bijapur era governada por Kalyani Chalukyas e em seu…
O benchmarking
Benchmarking é definido como o processo de medir produtos, serviços e processos em relação aos de organizações conhecidas por serem líderes em um ou mais aspectos de suas operações. Após concluir este curso, os participantes serão capazes de: Reconhecer as cinco etapas do método básico de benchmarking Desenvolver um plano e cronograma realistas para um benchmarking…
marketing Internacional
Marketing Internacional é a prática dos princípios de marketing por indústrias em um ou mais países além das fronteiras nacionais. Este curso explica os conceitos básicos, estratégias e desafios incluídos no Marketing Internacional. A Certification Academy Europe apresenta diplomas formais, certificados e certificados eletrónicos de alta qualidade que são prova formal e reconhecimento…
Marca Pessoal
Personal Branding é uma técnica que as pessoas praticam para comercializar a si mesmas (autopromoção) e suas carreiras como marcas. Este curso está dividido em vários capítulos que descrevem o conceito de marca pessoal e sugere como praticar a marca pessoal. A Certification Academy Europe apresenta diplomas formais de alta qualidade, certificados e certificados eletrônicos que são…
Hotel Housekeeping
O serviço de limpeza do hotel é uma atividade de manter o hotel limpo, arrumado e de acordo com o mais alto padrão de conduta. Este tutorial apresenta a você várias preocupações de limpeza de hotel, como princípios de limpeza, tipos de limpeza e procedimentos operacionais padrão de limpeza. Também apresenta equipamentos de limpeza…
Gestão de Vendas
Se formos pelos relatos dos melhores psicólogos do mundo, as pessoas que mudam seu comportamento de acordo com as circunstâncias sempre retratam um comportamento coerente com seu entorno. No entanto, é mais aplicável a um gerente de vendas, porque ele precisa ter uma comunicação constante com…
Gerenciamento de Front Office
O Front Office Management na indústria hoteleira envolve o trabalho de reserva de acomodações no hotel, registro de hóspedes, manutenção de contas de hóspedes no hotel, auditoria noturna e coordenação com vários outros departamentos para fornecer os melhores serviços aos hóspedes. Este tutorial ensina os termos básicos relacionados ao departamento de front office de…
Serviços de alimentos e bebidas
O Serviço de Alimentos e Bebidas está relacionado a todas as atividades relacionadas à preparação para o serviço e ao serviço de alimentos e bebidas. Este tutorial apresenta vários tipos de serviços, configurações de mesa, vários equipamentos utilizados no serviço, tipos de menus, tipos de operações de serviço, guarnições e acompanhamentos de alimentos e vários padrões…